FAQ – Zákaznický účet a objednávky
K čemu slouží zákaznický účet v e-shopu?
Zákaznický účet slouží k přehledu objednávek, správě osobních a doručovacích údajů, pohodlnějšímu opakovanému nákupu a lepší orientaci v historii nákupů.
Kde zjistím stav své objednávky?
Stav objednávky obvykle najdete v zákaznickém účtu nebo v informacích navázaných na potvrzení objednávky. Díky tomu zjistíte, v jaké fázi se objednávka nachází.
Mohu po vytvoření objednávky změnit doručovací údaje?
Možnost změny závisí na tom, v jaké fázi zpracování objednávka je. Pokud potřebujete údaje upravit, je vhodné řešit změnu co nejdříve.
Je možné nakoupit i bez registrace?
Ano, někteří zákazníci využívají objednávku bez registrace. Zákaznický účet je ale praktičtější pro přehled objednávek, správu údajů a opakované nákupy.
Proč je užitečná historie objednávek?
Historie objednávek pomáhá dohledat předchozí nákupy, připomenout si objednané produkty a lépe navázat při dalším nákupu cyklistického vybavení nebo doplňků.