FAQ – Osobní odběr
Jak funguje osobní odběr v e-shopu?
Zákazník si vybere zboží online, v košíku zvolí osobní odběr a odešle objednávku. Po jejím zpracování obdrží informaci, že je zboží připravené k vyzvednutí na určeném místě.
Mohu si zboží vyzvednout hned po objednání?
Nejprve je potřeba počkat na potvrzení, že je objednávka připravená k odběru. Teprve poté je jisté, že je zboží nachystané na výdejním místě.
Jaké jsou možnosti platby při osobním odběru?
Obvykle lze využít online platbu předem nebo platbu při převzetí, pokud ji e-shop nabízí. Přesné možnosti se řídí aktuální nabídkou v košíku a podmínkami konkrétního výdejního místa.
Proč je osobní odběr výhodný u cyklistického zboží?
U cyklistického sortimentu může zákazník při převzetí snadněji konzultovat výběr, ověřit vhodnost produktu nebo doplnit objednávku o další příslušenství.
Je možné při osobním odběru řešit i další služby?
Ano, osobní odběr může být spojen například s konzultací, doplněním objednávky nebo jednodušším řešením výměny a vrácení, pokud to e-shop umožňuje.